Protection des données

DÉCLARATION DE PROTECTION DE DONNÉES

PORTÉE

La présente politique de confidentialité s'applique à l'utilisation du site web www.traiga.green et des services qui y sont proposés. Ce site web est proposé par Taiga GmbH, Kolonnenstraße 8, 10827 Berlin, Allemagne, en sa qualité de responsable du traitement des données au sens de l'article 4 du Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'UE. Vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données à l'adresse suivante : [email protected] ou notre adresse postale avec l'ajout "le responsable de la protection des données".

La protection de vos données personnelles est primordiale pour nous. Il est important pour nous de vous informer sur les données personnelles que nous collectons, leur utilisation et vos droits concernant ces données.

La présente politique de confidentialité s'applique aux données personnelles que nous collectons ou utilisons, par exemple lors de vos visites sur notre site web, lorsque vous contactez notre service client ou lorsque vous interagissez avec Taiga GmbH en tant que client professionnel, fournisseur ou partenaire commercial.

Cela inclut, sans s'y limiter, toutes les données personnelles de toute nature collectées en ligne et hors ligne.

2. POURQUOI UTILISONS-NOUS VOS DONNÉES ?

Pour optimiser nos sites web, notamment leur contenu et leur navigation. Pour traiter vos commandes et demandes de service, par exemple les questions relatives aux produits ou aux applications.

Nous ne partageons vos données personnelles avec des tiers que si cela est nécessaire pour traiter une demande spécifique de votre part, par exemple en transmettant votre demande de produit à l'un de nos revendeurs agréés dans votre région, ou si nous sommes légalement, officiellement ou judiciairement tenus de les divulguer.

Nous traitons vos données notamment aux fins suivantes :

Vous envoyer des informations sur les produits et services Taiga ainsi que sur leur utilisation et leurs sources d'approvisionnement.
Répondre aux questions sur nos produits et services
Résoudre les problèmes du produit
Aide à l'amélioration de nos sites Web, par exemple le contenu ou la navigation
Commande et traitement des commandes

Lorsque vous interagissez avec Taiga GmbH en tant que client potentiel, client professionnel, fournisseur ou partenaire commercial, veuillez également demander spécifiquement ce qui suit :
Finalités pour lesquelles vos données personnelles sont collectées :

Envoi de messages personnalisés liés à la sécurité concernant nos produits et services
Gestion de la relation client
Réalisation d'enquêtes de satisfaction sur les produits et services de Taiga GmbH

2.1 CONTENU DES MESSAGES ET DES CONVERSATIONS

Lorsque vous communiquez avec nous ou d'autres utilisateurs au sujet de produits (par exemple, des avis sur des produits) et d'autres sujets par téléphone, courrier, réseaux sociaux, formulaires de contact ou tout autre moyen, nous collectons le contenu de vos communications.

Si nécessaire, nous transmettrons votre message au service compétent pour traiter votre demande, comme nos partenaires ou les fabricants. Si votre message est transmis à une autre entreprise (par exemple, si vous nous envoyez un commentaire concernant un produit), vous pouvez bien entendu nous indiquer que vos données ne doivent être utilisées que par Taiga GmbH. Dans ce cas, nous ne transmettrons pas votre demande, ou nous la transmettrons sans vos données personnelles, si cela est possible pour son traitement.

Si vous nous envoyez des messages pour d'autres utilisateurs via les fonctions prévues à cet effet (par exemple, des avis sur des produits), ceux-ci pourront être publiés par nos soins au sein de nos services.

Taiga GmbH utilise également les réseaux sociaux tels que Facebook, Instagram et Twitter pour communiquer avec ses clients et utilisateurs. Nous utilisons ces plateformes populaires afin de vous offrir des options de contact et d'information supplémentaires, en complément de nos propres canaux de communication. Veuillez noter toutefois que nous n'avons aucun contrôle sur les conditions d'utilisation des réseaux sociaux et les services qu'ils proposent, et seulement un contrôle limité sur le traitement des données qu'ils traitent. Nous vous demandons donc de bien réfléchir aux données personnelles que vous partagez avec nous via les réseaux sociaux. Nous ne pouvons influencer le comportement des opérateurs de ces réseaux, des autres utilisateurs, ni des tiers qui collaborent avec eux ou utilisent également leurs services.

2.2       ENREGISTREMENT DE CONVERSATIONS TÉLÉPHONIQUES

Conversations téléphoniques, par exemple avec le nôtre HotLes appels téléphoniques ne seront enregistrés qu'avec votre consentement et aux fins prévues par celui-ci (par exemple, assurance qualité, formation). Le consentement à l'enregistrement des appels est, bien entendu, volontaire. Vous pouvez le retirer à tout moment, avec effet pour l'avenir, par exemple en demandant à votre interlocuteur d'arrêter l'enregistrement.

3. DEMANDES DE CONTACT GÉNÉRALES, EXÉCUTION DU CONTRAT

Selon votre rôle auprès de Taiga GmbH (prospect, utilisateur, consommateur final, client professionnel, fournisseur ou partenaire) et la nature de votre interaction, nous collectons différents types de données personnelles. Ces informations sont fournies volontairement et utilisées exclusivement aux fins prévues. Elles comprennent notamment vos nom, entreprise, adresse e-mail, numéro de téléphone, sexe, date de naissance, ainsi que des informations sur les produits que vous utilisez et leurs applications.

Si vous nous communiquez des données personnelles par téléphone, courriel, courrier postal ou via notre site web (notamment vos nom, prénom, adresse courriel et adresse postale), cela se fait généralement de manière volontaire. Ces données sont utilisées pour la gestion de la relation contractuelle, le traitement de vos demandes ou commandes, et pour…
utilisé pour ses propres études de marché ou d'opinion et pour sa propre publicité.

Toute utilisation ultérieure, notamment le transfert de données à des tiers à des fins publicitaires, d'études de marché ou de sondages d'opinion, ne sera effectuée qu'avec votre consentement préalable, que vous pouvez retirer à tout moment. Nous supprimerons les données collectées dans ce cadre dès que leur conservation ne sera plus nécessaire, ou nous en limiterons le traitement si des obligations légales de conservation s'appliquent. Le fondement juridique de ce traitement est l'article 6, paragraphe 1, point b), ou l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD.

4. COLLECTE ET TRAITEMENT AUTOMATISÉS DES DONNÉES VIA LE NAVIGATEUR

Comme pour tout site Web, notre serveur collecte automatiquement et temporairement des informations dans les fichiers journaux du serveur transmis par le navigateur, à moins que cela n'ait été désactivé par vous. Si vous souhaitez consulter notre site Web, nous collectons les données suivantes, qui sont techniquement nécessaires pour vous présenter notre site Web et pour garantir la stabilité et la sécurité (base juridique art. 6, paragraphe 1, lit f) du RGPD) :

Adresse IP de l'ordinateur demandeur
Demande de dossier du client
Le code de réponse http

Le site Web à partir duquel vous nous visitez (URL de référence, la page précédemment visitée)
La date et l'heure de la requête du serveur
Type et version du navigateur
Page consultée
Protokoll

Code d'état
Agent utilisateur (type et version du navigateur)
Domaine consulté
Ces données sont conservées pendant 90 jours.
Système d'exploitation utilisé sur l'ordinateur demandeur

Aucune analyse personnalisée des fichiers journaux du serveur n'est effectuée. Ces données ne peuvent en aucun cas être attribuées à des personnes physiques par le fournisseur.
Il n'y a pas de fusion de ces données avec d'autres sources de données.

5. TRANSFERT DE VOS DONNÉES PERSONNELLES À DES TIERS ET FOURNISSEURS DE SERVICES D'EXPÉDITION

Nous ne transmettrons vos données personnelles à des tiers que si :

Vous nous avez donné votre consentement et nous faisons appel à des prestataires de services externes en tant que sous-traitants et avons conclu un accord sur le traitement des données de commande conformément à l'article 28 du RGPD. Les données seront transmises si cela est nécessaire pour traiter une demande ou une commande spécifique de votre part, par exemple en transmettant votre demande de produit à l'un de nos revendeurs agréés dans votre région ou en transmettant les données de votre commande à des prestataires de services de logistique et d'exécution à cet effet. d'expédition et de traitement des commandes. Nos partenaires externes ont été soigneusement sélectionnés et mandatés par nos soins, sont liés par nos instructions et les dispositions du RGPD et sont régulièrement contrôlés.
Nous sommes légalement, officiellement ou judiciairement obligés de les divulguer.

Si la livraison est assurée par le transporteur DHL (Deutsche Post AG, Charles-de-Gaulle-Straße 20, 53113 Bonn), nous transmettrons votre adresse e-mail à DHL avant la livraison, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD, afin de convenir d'une date de livraison ou de vous informer de l'expédition, sous réserve de votre consentement explicite lors de votre commande. Dans le cas contraire, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD, nous transmettrons uniquement à DHL le nom du destinataire et l'adresse de livraison. Ces données ne seront partagées que dans la mesure nécessaire à la livraison des marchandises. Dans ce cas, il ne sera pas possible de convenir d'une date de livraison avec DHL ni de vous informer de l'expédition.

Le consentement peut être révoqué à tout moment avec effet pour l'avenir vis-à-vis du responsable susmentionné ou du prestataire de services de transport DHL.

6. FOURNISSEURS DE SERVICES DE PAIEMENT     

Nous vous proposons les modes de paiement les plus courants pour vos achats en ligne : paiement anticipé, carte bancaire, PayPal ou facture. Pour traiter votre paiement, nous collectons les informations que vous nous fournissez. Les utilisateurs inscrits peuvent enregistrer leurs informations de paiement dans leur compte client. Nous recevons également des données de paiement complémentaires de la part de prestataires de services de paiement externes et d’agences d’évaluation du crédit avec lesquels nous collaborons pour le traitement des paiements et les vérifications de solvabilité. Nous ne partageons avec nos prestataires de services de paiement que les données nécessaires au traitement des paiements.

Les détails de paiement comprennent, par exemple :

Mode de paiement préféré
Adresses de réception
IBAN et BIC ou numéro de compte et code de tri bancaire
Détails de la carte de crédit
Données de crédit

6.1 PayPal

En cas de paiement via PayPal, carte de crédit via PayPal, prélèvement automatique via PayPal ou – si proposé

Lorsque vous choisissez le paiement à crédit ou le paiement échelonné via PayPal, nous transmettons vos données de paiement à PayPal (Europe) Sarl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (ci-après « PayPal ») pour le traitement du paiement. Ce transfert est effectué conformément à l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD et uniquement dans la mesure nécessaire au traitement du paiement.
Pour les modes de paiement suivants : carte bancaire via PayPal, prélèvement automatique via PayPal, ou – le cas échéant – « achat à crédit » ou « paiement échelonné » via PayPal, PayPal se réserve le droit d’effectuer une vérification de solvabilité. À cette fin, vos données de paiement peuvent être transmises à des agences d’évaluation du crédit, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, sur la base de l’intérêt légitime de PayPal à déterminer votre solvabilité. PayPal utilise le résultat de cette vérification, concernant la probabilité statistique de défaut de paiement, pour décider de proposer ou non le mode de paiement concerné. La vérification de solvabilité peut inclure des valeurs de probabilité (appelées scores). Si des scores sont inclus dans le résultat de la vérification, ils sont calculés selon une procédure mathématique et statistique scientifiquement reconnue. Les données d’adresse font partie des données utilisées, mais ne sont pas les seules, pour le calcul des scores. Pour plus d’informations sur la protection des données, notamment sur les agences d’évaluation du crédit utilisées, veuillez consulter [lien vers la politique de confidentialité/informations sur la protection des données].
Politique de confidentialité de PayPal :
https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/
confidentialité totale
Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de ces données en envoyant un message à PayPal. Toutefois, PayPal pourra éventuellement continuer à traiter vos données personelles si cela s’avère nécessaire pour le traitement des paiements.

6.2       TauxPay

Si vous avez choisi le paiement par facture RatePay, par prélèvement SEPA RatePay ou par paiement échelonné RatePay, il vous sera demandé de fournir vos données personnelles (nom et prénom, adresse postale complète, code postal, ville, date de naissance, adresse e-mail, numéro de téléphone et, pour le prélèvement SEPA, les coordonnées bancaires indiquées) lors de votre commande. Afin de protéger notre intérêt légitime à évaluer la solvabilité de nos clients, nous transmettons ces données à RatePay GmbH, Franklinstrasse 28-29, 10587 Berlin (« RatePay ») pour une vérification de crédit, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Sur la base des données personnelles que vous fournissez, ainsi que d’autres données (telles que le contenu de votre panier, le montant de la facture, l’historique de vos commandes et de vos paiements), RatePay vérifie si le mode de paiement choisi est adapté aux risques de non-paiement.
Cela est possible. Outre les critères internes de RatePay, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, les informations d'identité et de solvabilité provenant des agences d'évaluation du crédit suivantes peuvent également être prises en compte dans le processus de décision relatif à l'examen de la demande :

Creditreform Boniversum GmbH, Hellersbergstraße 11, D-41460 Neuss, Tél. : +49 (0)2131-109-501, Fax : -557
Infoscore Consumer Data GmbH (arvato), Rheinstraße 99, D-76532 Baden-Baden, Tél. : +49 (0)7221-5040-1000, Fax : -1001
CRIF Bürgel GmbH, Friesenweg 4, Maison 12, 22763 Hambourg, Tél. : +49 (0)40-89803-0, Fax : -419
SCHUFA Holding AG, Kormoranweg 5, D-65201 Wiesbaden, Tél. : +49 (0)611-9278-0, Fax : -109
CRIF Bürgel GmbH, Radlkoferstraße 2, 81373 Munich, Tél. : +49 (0)89 508073-0, Fax : – 31

Le rapport de solvabilité peut contenir des valeurs de probabilité (appelées valeurs de score). Dans la mesure où les valeurs de score sont incluses dans le résultat du rapport de crédit, elles sont basées sur un processus mathématique et statistique scientifiquement reconnu. Entre autres choses, mais pas exclusivement, les données d'adresse sont incluses dans le calcul des valeurs de score.

Vous trouverez de plus amples informations sur la politique de protection des données de RatePay à l'adresse web suivante :

http://www.ratepay.com/zusaetzliche-geschaeftsbedingungen-und-datenschutzhinweis/
Vous pouvez à tout moment vous opposer à ce traitement de vos données en envoyant un message au responsable du traitement des données ou à RatePay. Toutefois, RatePay peut toujours être autorisé à traiter vos données personnelles si cela est nécessaire au traitement des paiements contractuels.

6.3       Stripe

Les transactions par carte bancaire, prélèvement automatique et virement bancaire peuvent être traitées via PayPal ou le prestataire de services de paiement Stripe. Le traitement des données est soumis à…
La politique de confidentialité de Stripe s'applique et les données seront partagées conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD. Vous pouvez la consulter à l'adresse suivante : [lien vers la politique de confidentialité de Stripe]. https://stripe.com/de/privacy

6.4       AmazonPay

Lorsque vous sélectionnez le mode de paiement « Amazon Pay », le traitement du paiement est assuré par le prestataire de services de paiement Amazon Payments Europe sca, 38 Avenue JF Kennedy,
L-1855 Luxembourg (ci-après : « Amazon Payments »), auquel nous transférons les informations que vous avez fournies lors de votre commande, ainsi que les informations relatives à celle-ci, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD. Vos données sont transférées exclusivement à des fins de traitement des paiements par le prestataire de services de paiement Amazon Payments et uniquement dans la mesure nécessaire à cette fin. Vous trouverez de plus amples informations sur la politique de confidentialité d’Amazon Payments à l’adresse suivante : https://pay.amazon.com/de/help/201751600

7. INSCRIPTION SUR NOTRE SITE WEB

La personne concernée a la possibilité de s'inscrire ou d'ouvrir un compte client sur le site web du responsable du traitement en fournissant des données personnelles. Lors de l'ouverture d'un compte client, nous collectons vos données personnelles dans la mesure précisée dans ce compte. Le traitement des données a pour but d'améliorer votre expérience d'achat et de simplifier le traitement des commandes. Ce traitement est fondé sur le principe de la responsabilité limitée du juriste (LLC).
Conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD, nous traitons vos données avec votre consentement. Vous pouvez le retirer à tout moment en nous en informant, sans que cela n'affecte la licéité du traitement effectué avant ce retrait. Votre compte client sera alors supprimé.

Les données personnelles transmises au responsable du traitement sont déterminées par le formulaire d'inscription utilisé. Ces données sont collectées et conservées exclusivement pour un usage interne par le responsable du traitement et pour ses propres finalités, notamment le traitement des commandes et le service client. Le responsable du traitement peut transférer ces données à un ou plusieurs sous-traitants, tels qu'un transporteur, qui les utiliseront également exclusivement à des fins internes liées au responsable du traitement.

En s'inscrivant sur le site web du responsable du traitement des données, l'adresse IP attribuée par le fournisseur d'accès à Internet de la personne concernée, ainsi que la date et l'heure de l'inscription, sont également enregistrées. Ces données sont conservées afin de garantir que
L’utilisation abusive de nos services peut être évitée, et ces données nous permettront d’enquêter sur les infractions pénales si nécessaire.

Par conséquent, la conservation de ces données est nécessaire à la protection du responsable du traitement. Ces données ne seront pas divulguées à des tiers, sauf obligation légale ou si leur divulgation est nécessaire aux fins de l'application de la loi.

L'enregistrement de la personne concernée avec indication volontaire de données à caractère personnel sert au responsable du traitement à proposer à la personne concernée des contenus ou des services qui, de par leur nature, ne peuvent être proposés qu'aux utilisateurs enregistrés. Les personnes enregistrées ont la possibilité de modifier à tout moment les données à caractère personnel fournies lors de l'enregistrement ou de les faire effacer complètement de la base de données du responsable du traitement.

Le responsable du traitement fournit à tout moment à toute personne concernée qui en fait la demande des informations sur les données à caractère personnel la concernant qui sont enregistrées. En outre, le responsable du traitement rectifie ou efface les données à caractère personnel à la demande ou sur indication de la personne concernée, dans la mesure où aucune obligation légale de conservation ne s'y oppose. L'ensemble des collaborateurs du responsable du traitement sont à la disposition de la personne concernée en tant qu'interlocuteurs dans ce contexte.

8. INSCRIPTION ET ENVOI DE NOTRE NEWSLETTER

Sur le site web www.taiga.green, les utilisateurs peuvent s'abonner à la newsletter de notre entreprise. Les données personnelles transmises au responsable du traitement des données lors de l'inscription à la newsletter sont déterminées par le formulaire de saisie prévu à cet effet.

Taiga GmbH informe ses clients et partenaires commerciaux de ses offres par le biais d'une newsletter régulière. Pour recevoir cette newsletter, il est nécessaire (1) de posséder une adresse e-mail valide et (2) de s'y être inscrit. Pour des raisons légales, un e-mail de confirmation est envoyé à l'adresse e-mail fournie lors de la première inscription. Cet e-mail de confirmation, envoyé selon une procédure de double opt-in, permet de vérifier que le titulaire de l'adresse e-mail a bien autorisé la réception de la newsletter.

Lorsque vous vous abonnez à notre newsletter, nous enregistrons également l'adresse IP attribuée par votre fournisseur d'accès à Internet (FAI) au moment de votre inscription.
Le système informatique utilisé pour l'inscription, ainsi que la date et l'heure de l'inscription, sont enregistrés. La collecte de ces données est nécessaire pour retracer toute utilisation abusive (potentielle) de l'adresse électronique d'une personne concernée ultérieurement et sert donc la protection juridique du responsable du traitement des données.

Les données personnelles collectées dans le cadre d'une inscription à la newsletter sont utilisées exclusivement pour l'envoi de notre newsletter. En outre, les abonnés à la newsletter peuvent être informés par e-mail si cela est nécessaire au fonctionnement du service de newsletter ou à l'inscription à celui-ci, comme cela pourrait être le cas en cas de modification de l'offre de newsletter ou de changement des conditions techniques. Les données personnelles collectées dans le cadre du service de newsletter ne sont pas transmises à des tiers. L'abonnement à notre newsletter peut être résilié à tout moment par la personne concernée. Le consentement à l'enregistrement des données à caractère personnel que la personne concernée nous a donné pour l'envoi de la newsletter peut être révoqué à tout moment. Un lien correspondant à la révocation du consentement se trouve dans chaque newsletter. Il est également possible de se désinscrire à tout moment de l'envoi de la newsletter directement sur le site internet du responsable du traitement ou de le faire savoir au responsable du traitement par d'autres moyens.

8.1 Newsletter via Klaviyo

Nous utilisons ce service pour l'envoi de newsletters, d'e-mails automatisés (par exemple, des rappels de panier d'achat, des recommandations de produits) et de campagnes marketing. Klaviyo, un service de marketing par e-mail de
Klaviyo Inc., 125 Summer Street, 6e étage, Boston, MA 02111, États-Unis.

Klaviyo traite les données transmises (adresse e-mail, nom, données d'utilisation, etc.) uniquement sur la base de nos instructions, afin d'assurer l'envoi et l'analyse technique des e-mails. Ce traitement est fondé sur votre consentement, conformément aux [dispositions légales et réglementaires applicables]. Article 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, avec effet pour l'avenir, par exemple via le lien de désabonnement présent dans chaque e-mail.

Klaviyo nous permet d'analyser le comportement des destinataires après l'envoi d'un e-mail. Par exemple, nous pouvons savoir si l'e-mail a été ouvert ou si les liens qu'il contient ont été cliqués. Cette analyse nous aide à optimiser nos offres et à mieux les adapter aux intérêts des utilisateurs.

Klaviyo stocke les données sur des serveurs situés au sein du Union européenne (UE)Dans certains cas individuels, des données peuvent toutefois être transmises à Klaviyo dans le USA kommen.
Klaviyo participe à Cadre de protection des données UE-États-Unis (DPF) et garantit ainsi un niveau approprié de protection des données conformément à Article 45 du RGPD.

Il existe une relation entre nous et Klaviyo Accord de traitement des données (DPA) selon Article 28 du RGPD, ce qui garantit le traitement licite des données.

Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données chez Klaviyo ici :
👉 https://www.klaviyo.com/legal/privacy/privacy-notice

8.2 Suivi des newsletters

Les newsletters de Taiga GmbH contiennent des pixels de suivi. Un pixel de suivi est une image miniature intégrée aux e-mails envoyés au format HTML afin de permettre l'enregistrement et l'analyse des fichiers journaux.

Cela permet une évaluation statistique du succès ou de l'échec des campagnes de marketing en ligne. Grâce au pixel de suivi intégré, Taiga GmbH peut déterminer si et quand un e-mail a été ouvert par un destinataire et sur quels liens il a cliqué.

Ces données personnelles collectées via les pixels de suivi contenus dans les newsletters sont stockées et analysées par le responsable du traitement des données afin d'optimiser la distribution des newsletters et de mieux adapter le contenu des futures newsletters aux intérêts de la personne concernée.
Ces données personnelles ne seront pas communiquées à des tiers. Les personnes concernées ont le droit, à tout moment, de demander une déclaration distincte et sans équivoque concernant ces données.
Vous pouvez retirer votre consentement au traitement de vos données personnelles à tout moment après avoir soumis une demande de double opt-in. En cas de retrait, ces données personnelles seront supprimées par le responsable du traitement. La désinscription à la newsletter est automatiquement interprétée par Taiga GmbH comme un retrait de consentement.

9. COLLECTE DE DONNÉES LORS DE LA RÉDACTION D'UN COMMENTAIRE

Lorsque vous commentez un article ou une publication, nous collectons uniquement vos données personnelles (nom, adresse e-mail, texte du commentaire) dans la mesure où vous les avez fournies. Le traitement a pour finalité de permettre le commentaire et l'affichage des commentaires. En soumettant le commentaire, vous consentez au traitement des données transmises. Le traitement est effectué sur la base de l'article 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD avec votre consentement. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en nous le signalant, sans que cela n'affecte la licéité du traitement effectué sur la base de votre consentement avant sa révocation. Vos données personnelles seront alors supprimées.

9.1.      Soumission des avis d'achat

Avec votre accord, nous vous permettons de soumettre des avis sur les produits après avoir passé vos commandes. Nous vous enverrons un courriel contenant un lien vers l'adresse électronique enregistrée dans votre compte client, vous permettant de soumettre un avis anonyme sur le produit acheté. Le traitement de ces données est fondé sur votre consentement, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, avec effet pour l'avenir. Pour ce faire, il vous suffit par exemple d'envoyer un courriel aux coordonnées indiquées à la section 2.

Si des sous-traitants sont utilisés pour permettre la soumission d'avis sur les achats, ils sont contractuellement tenus de respecter l'article 28 du RGPD. Si vous retirez votre consentement à recevoir des courriels d'avis sur les achats, votre adresse courriel sera bloquée pour la réception de ces courriels. Vos données seront ensuite supprimées des listes de diffusion concernées après six mois.

9.2       Contactez-nous pour un rappel d'avis

Rappel d'avis personnel (non envoyé via un système d'avis client)
Nous utilisons votre adresse électronique pour vous envoyer un rappel unique vous invitant à soumettre un avis sur votre commande pour notre système d'évaluation, à condition que vous nous ayez donné votre consentement exprès à cet effet lors ou après votre commande, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en envoyant un message au responsable du traitement des données.

10. UTILISATION DES DONNÉES PERSONNELLES POUR ENVOYER DE LA PUBLICITÉ

Nous utilisons vos données personnelles (nom, adresse), que nous avons reçues dans le cadre de la vente d'un produit ou service, pour vous envoyer de la publicité postale, à condition que vous ne vous soyez pas opposé à cette utilisation. La fourniture de ces données est nécessaire à la conclusion du contrat. Le défaut de la fournir a pour conséquence qu'aucun contrat ne peut être conclu.
Le traitement a lieu sur la base de l'article 6 Abs.1 lit. f RGPD en raison de notre intérêt légitime prédominant dans le publipostage. Vous pouvez à tout moment vous opposer à cette utilisation de vos données d'adresse en nous le signalant.  Les coordonnées pour l'exercice de la contradiction peuvent être trouvées dans l'empreinte.

10.1.    En utilisant l'adresse e-mail pour l'envoi de publipostage

Nous utilisons votre adresse e-mail, que nous avons reçue dans le cadre de la vente d'un produit ou d'un service, pour l'envoi électronique de publicités pour nos propres produits ou services similaires à ceux que vous avez déjà achetés chez nous, si vous les avez Je n'ai pas objecté à l'utilisation. La fourniture de l'adresse e-mail est nécessaire pour la conclusion du contrat. Le défaut de le fournir a pour conséquence qu'aucun contrat ne peut être conclu. Le traitement a lieu sur la base de l'article 6 Abs.1 lit. f RGPD en raison de notre intérêt légitime prédominant dans le publipostage. Vous pouvez vous opposer à cette utilisation de votre adresse e-mail à tout moment en nous notifiant. Les coordonnées pour l'exercice de la contradiction peuvent être trouvées dans l'empreinte. Vous pouvez également utiliser le lien dédié dans l'e-mail promotionnel. Il n'y a pas d'autres coûts que les coûts de transport selon les tarifs de base.

11. MARKETING

11.1   Cookies

Nous pouvons stocker des informations sur votre ordinateur sous forme de cookies. Les cookies sont des fichiers d'identification enregistrés sur le disque dur de votre ordinateur. Ils contiennent des informations vous concernant. L'utilisation de cookies n'est en aucun cas liée aux informations personnelles que vous fournissez sur le site web. Les types de cookies suivants, dont la portée et la fonction sont expliquées ci-dessous, sont utilisés sur ce site web :

Cookies temporaires : Les cookies temporaires sont automatiquement supprimés lorsque vous fermez votre navigateur. Il s’agit notamment des cookies de session.
Ces cookies stockent un identifiant de session, permettant d'associer différentes requêtes de votre navigateur à une même session. Ainsi, votre ordinateur est reconnu lorsque vous revenez sur notre site web. Les cookies de session sont supprimés lorsque vous vous déconnectez ou fermez votre navigateur.

Cookies persistants : Les cookies persistants sont automatiquement supprimés après une période prédéterminée, qui peut varier selon le cookie. Vous pouvez les supprimer à tout moment dans les paramètres de sécurité de votre navigateur.

Dans certains cas, les cookies sont utilisés pour simplifier le processus de commande en enregistrant les paramètres (par exemple en se souvenant du contenu d'un panier virtuel pour une visite ultérieure sur le site Web). Si des données personnelles sont également traitées par des cookies individuels que nous mettons en œuvre, le traitement a lieu conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b du RGPD, soit pour exécuter le contrat, soit conformément à l'article 6, paragraphe 1, le meilleur fonctionnalité possible du site Web ainsi qu'une conception conviviale et efficace de la page visitée.

Nous pouvons collaborer avec des partenaires publicitaires qui nous aident à rendre notre site web plus attractif pour vous. À cette fin, lorsque vous consultez notre site, des cookies de sociétés partenaires peuvent être enregistrés sur votre disque dur (cookies tiers). Si nous collaborons avec les partenaires publicitaires mentionnés ci-dessus, vous serez informé(e) de l'utilisation de ces cookies et de la portée des informations collectées dans leur politique de confidentialité respective.
Les paragraphes suivants vous informeront individuellement et séparément.

Veuillez considérer le fait que vous pouvez régler votre navigateur de telle manière à ce que vous soyez informé du dépôt de cookies et que vous puissiez décider au cas par cas de leur acceptation ou d’exclure l’acceptation de cookies pour des cas déterminés ou de manière générale. Chaque navigateur diffère dans le type de réglages à effectuer concernant la gestion des cookies. La gestion est décrite dans le menu d’aide de chaque navigateur qui vous explique comment vous pouvez modifier les réglages concernant les cookies. Vous les trouverez aux liens ci-après pour le navigateur donné :

Internet Explorer : https://support.microsoft.com/de-de/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Firefox: https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen
Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/
95647?hl=de&hlrm=fr
Safari: https://support.apple.com/de-de/guide/safari/sfri11471/mac
Opera: https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies

Veuillez noter que si vous n'acceptez pas les cookies, la fonctionnalité de notre site Web peut être restreinte.

11.2     Sécurité

Nous prenons les mesures appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, la falsification, la manipulation et l'accès non autorisé par des tiers.
Nous traitons vos données conformément aux exigences des lois sur la protection des données applicables en République fédérale d'Allemagne et nous nous conformons à la réglementation en vigueur.
Les limites imposées par la législation sur la protection des données et le droit de la concurrence s'appliquent. La validité de la présente politique de confidentialité est limitée à notre entreprise. Elle ne s'applique pas aux sites web accessibles via des liens présents sur notre site.

11.3     Évaluation statistique (Google (Universal) Analytics)

Google Universal Analytics avec des caractéristiques démographiques
Ce site web utilise Google Analytics, un service d'analyse web fourni par Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande (« Google »). Google Analytics utilise des cookies, qui sont des fichiers texte placés sur votre ordinateur, afin d'aider le site web à analyser l'utilisation que vous en faites. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation du site web (y compris votre adresse IP tronquée) seront généralement transmises à Google et stockées sur des serveurs situés aux États-Unis.

Ce site web utilise exclusivement Google Analytics avec l'extension « _anonymizeIp() », qui garantit l'anonymisation de l'adresse IP en la raccourcissant et empêche l'identification directe des personnes. Grâce à cette extension, votre adresse IP est raccourcie par Google au sein des États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États parties à l'Accord sur l'Espace économique européen avant d'être transmise. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète est transmise à un serveur de Google LLC aux États-Unis et y est raccourcie. Dans ces cas exceptionnels, ce traitement est effectué conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, sur la base de notre intérêt légitime à analyser statistiquement le comportement des utilisateurs à des fins d'optimisation et de marketing.

Google utilisera ces informations en notre nom pour évaluer votre utilisation du site, pour compiler des rapports sur l'activité du site et pour nous fournir d'autres services liés à l'activité du site et à l'utilisation d'Internet. L'adresse IP fournie par Google Analytics dans le cadre de Google Analytics ne sera pas fusionnée avec d'autres données de Google.

Vous pouvez empêcher le stockage de cookies en configurant votre logiciel de navigation en conséquence. Cependant, sachez que si vous le faites, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctionnalités de ce site web. En outre, vous pouvez empêcher la collecte par Google des données générées par le cookie et liées à votre utilisation du site Web (y compris votre adresse IP), ainsi que le traitement de ces données par Google en téléchargeant le plug-in de navigateur disponible sous le lien suivant. et installez:
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de
Au lieu du plug-in du navigateur ou à l'intérieur des navigateurs sur les appareils mobiles, vous pouvez cliquer sur ce lien pour placer un cookie opt-out; il empêchera à l'avenir la détection par Google Analytics sur ce site web (ce cookie opt-out ne fonctionne que dans ce navigateur, et uniquement pour ce domaine. Si vous supprimez vos cookies dans ce navigateur, vous devez cliquer de nouveau sur ce lien):  Désactiver Google Analytics
Dans le cas où des données personnelles sont transmises à Google LLC. basé aux États-Unis, Google LLC. certifié pour l'accord américano-européen sur la protection des données « Privacy Shield », qui garantit le respect du niveau de protection des données applicable dans l'UE. Un certificat actuel peut être consulté ici : https://www.privacyshield.gov/list
Ce site web utilise Google Signals comme extension de Google Analytics. Google Signals nous permet de générer des rapports multi-appareils via Google (ce que l'on appelle le « suivi multi-appareils »). Si vous avez activé les « annonces personnalisées » dans les paramètres de votre compte Google et que vous avez associé vos appareils connectés à Internet à votre compte Google, Google peut analyser le comportement des utilisateurs sur différents appareils et créer des modèles de base de données à partir de ces données. Cela inclut la prise en compte des identifiants et des types d'appareils de tous les visiteurs du site web qui se sont connectés à un compte Google et ont effectué une conversion. Les données indiquent, entre autres, sur quel appareil vous avez cliqué en premier sur une annonce et sur quel autre appareil…
La conversion a été effectuée. Nous ne recevons aucune donnée personnelle de Google dans le cadre de ce processus, mais uniquement des statistiques générées à partir de Google Signals. Ce traitement est réalisé conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD, sur la base de notre intérêt légitime prépondérant.
Intérêt pour l'analyse statistique du comportement des utilisateurs à des fins d'optimisation et de marketing. Vous pouvez vous opposer à ce traitement des données en
Veuillez prendre note des options mentionnées ci-dessus pour vous y opposer. De plus, vous pouvez désactiver les paramètres relatifs aux « annonces personnalisées » dans votre compte Google ; suivez les instructions sur cette page :
https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=de

Vous pouvez lire plus d’informations sur les signaux Google ici :
https://support.google.com/analytics/answer/7532985?hl=de

Dans la mesure où la législation l’exige, nous avons obtenu votre consentement pour le traitement de vos données décrit précédemment conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a du RGPD. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment avec effet pour le futur. Afin de communiquer le retrait de votre consentement, veuillez faire usage de la possibilité décrite précédemment.

11.4 Facebook Pixel pour créer des audiences personnalisées avec une correspondance de données avancée

Dans le cadre de notre service en ligne, le « pixel Facebook » du réseau social Facebook est utilisé en mode de correspondance de données étendue, exploité par Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande (« Facebook »).

Avec leur consentement explicite, lorsqu'un utilisateur clique sur une publicité que nous avons placée et affichée sur Facebook, un paramètre est ajouté à l'URL de notre page de destination via le pixel Facebook. Ce paramètre d'URL est ensuite enregistré dans le navigateur de l'utilisateur par le biais d'un cookie déposé par notre page de destination. Ce cookie stocke également des données client spécifiques, telles que l'adresse e-mail.
Nous collectons des données sur notre site web lié à la publicité Facebook lors d'actions telles que les achats, les connexions à un compte ou les inscriptions (correspondance étendue des données). Le cookie est ensuite lu par le pixel Facebook, ce qui permet le transfert des données, y compris des données client spécifiques, à Facebook.

Grâce au pixel Facebook avec ciblage avancé, Facebook peut identifier précisément les visiteurs de notre site web comme audience cible pour la diffusion de publicités (les « publicités Facebook »). Par conséquent, nous utilisons ce pixel pour garantir que nos publicités Facebook ne soient diffusées qu'aux utilisateurs ayant manifesté un intérêt pour notre site web ou présentant certaines caractéristiques (par exemple, un intérêt pour des sujets ou produits spécifiques, déterminé en fonction des sites web qu'ils ont consultés) que nous transmettons à Facebook (les « audiences personnalisées »). Nous utilisons également ce pixel pour garantir que nos publicités Facebook…
Cela nous permet d'évaluer plus précisément l'efficacité des publicités Facebook à des fins statistiques et d'études de marché, en suivant les conversions (redirections des utilisateurs vers notre site web après un clic sur une publicité Facebook). Comparée à la version standard du pixel Facebook, la fonctionnalité de correspondance améliorée nous aide à mieux mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires en capturant davantage de conversions attribuées.

Toutes les données transmises sont stockées et traitées par Facebook, afin qu'une connexion au profil utilisateur correspondant soit possible, et Facebook utilise ces données à des fins publicitaires, conformément à la politique de données de Facebook (https://www.facebook.com/about/privacy/) peut utiliser. Les données peuvent permettre à Facebook et à ses partenaires de placer des publicités sur et en dehors de Facebook.

Ces traitements n'ont lieu qu'avec le consentement exprès conformément à l'article 6, paragraphe 1, lit. un RGPD.

Le consentement à l'utilisation du pixel Facebook ne peut être donné que par des utilisateurs âgés de plus de 13 ans. Si vous êtes plus jeune, nous vous demandons de demander la permission à votre tuteur légal.

Les informations générées par Facebook sont généralement transmises à un serveur Facebook et y sont stockées, qui peuvent également être transmises aux serveurs Facebook Inc. aux États-Unis. Facebook Inc., basé aux États-Unis, est certifié pour l'accord de protection des données américano-européen "Privacy Shield", qui garantit le respect du niveau de protection des données applicable dans l'UE.

Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en désactivant le suivi des pixels de Facebook. À cette fin, vous pouvez définir un cookie de désactivation en cliquant sur le lien ci-dessous, ce qui désactive le suivi des pixels de Facebook: Désactiver le pixel Facebook

Ce cookie de désactivation ne fonctionne que dans ce navigateur et uniquement pour ce domaine. Si vous supprimez vos cookies dans ce navigateur, vous devez à nouveau cliquer sur le lien ci-dessus.

11.5Instagram

Instagram, filiale de Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande

Sur notre page entreprise, nous fournissons des informations et offrons aux utilisateurs d'Instagram la possibilité de communiquer avec nous. Lorsque vous interagissez avec notre page (par exemple, en commentant, en publiant, en aimant, etc.), vous pouvez rendre publiques certaines données personnelles (par exemple, votre nom complet ou votre photo de profil). Cependant, comme nous n'avons généralement aucun contrôle sur le traitement de vos données personnelles par Instagram, société co-responsable de la page entreprise d'Ambiente Direct GmbH, nous ne pouvons fournir aucune information contraignante concernant la finalité et l'étendue de ce traitement.

Notre présence sur les réseaux sociaux nous permet de communiquer et d'échanger des informations avec nos clients (potentiels). Plus précisément, nous utilisons cette présence pour :

Les publications relatives à la présence en ligne de l'entreprise peuvent contenir les éléments suivants :

Informations sur les produits

Informations sur les prestations
Gewinnspiele
Publicité
contact client

Chaque utilisateur est libre de publier des données personnelles à travers ses activités. La base juridique du traitement des données est l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre f du RGPD. Les données générées par le site Internet de l'entreprise ne sont pas stockées dans nos propres systèmes. Instagram s'est soumis et certifié au Privacy Shield Agreement conclu entre l'Union européenne et les États-Unis. Instagram s'engage ainsi à respecter les normes et réglementations de la loi européenne sur la protection des données. De plus amples informations peuvent être trouvées dans l’entrée liée ci-dessous : https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active

Vous pouvez à tout moment vous opposer au traitement de vos données personnelles que nous collectons dans le cadre de votre utilisation de notre présence d'entreprise Instagram et faire valoir vos droits en tant que personne concernée comme indiqué au point IV. de la présente déclaration de protection des données. Veuillez nous envoyer un e-mail informel à [email protected]Pour en savoir plus sur la manière dont Instagram traite vos données personnelles et sur vos possibilités d'opposition, veuillez consulter cette page :

Instagram : https://help.instagram.com/519522125107875

11.6     Suivi des conversions Google AdWords

Ce site web utilise le programme de publicité en ligne « Google Ads » et, dans le cadre de Google Ads, le service de suivi des conversions de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande (« Google »). Nous utilisons Google Ads pour promouvoir nos offres attractives sur des sites web externes grâce à des supports publicitaires (Google AdWords). Les données issues des campagnes publicitaires nous permettent d'évaluer l'efficacité de chaque action. Notre objectif est de vous proposer des publicités pertinentes et de rendre notre site web plus attractif.
et de parvenir à un calcul équitable des coûts publicitaires engagés.

Le cookie de suivi des conversions est activé dès lors qu'un utilisateur clique sur une annonce Google Ads affichée par Google. Les cookies sont des fichiers texte de petite taille enregistrés sur votre système informatique. Ces cookies expirent généralement au bout de 30 jours et ne sont pas utilisés à des fins d’identification des utilisateurs. Si l'utilisateur se rend sur certaines pages de ce site web et que le cookie n'est pas encore expiré, nous (ainsi que Google) serons en mesure de déterminer qu’il a cliqué sur l'annonce et qu’il a ensuite été redirigé sur le site web correspondant. Les cookies sont différents pour chaque client Google Ads et ne peuvent donc pas être tracés par les sites web d’autres clients Google Ads. Les informations collectées à l'aide du cookie de conversion sont utilisées pour générer des statistiques de conversion pour les clients d'AdWords ayant opté pour le suivi des conversions. Ces clients obtiennent ainsi le nombre total d'utilisateurs ayant cliqué sur leur annonce et ayant ensuite été redirigé vers une page possédant une balise de suivi des conversions. Ils ne reçoivent cependant aucune information permettant l’identification précise des utilisateurs.

Dans le cas où des données personnelles sont transmises à Google LLC. basé aux États-Unis, Google LLC. certifié pour l'accord américano-européen sur la protection des données « Privacy Shield », qui garantit le respect du niveau de protection des données applicable dans l'UE. Un certificat actuel peut être consulté ici : https://www.privacyshield.gov/list

Vous pouvez trouver plus d'informations sur les dispositions de Google en matière de protection des données à l'adresse Internet suivante: http://www.google.de/policies/privacy/

Vous pouvez désactiver définitivement les cookies publicitaires en paramétrant votre navigateur internet en conséquence ou en téléchargeant le plugin de navigateur disponible sous le lien suivant:
https://www.google.com/settings/ads
/plugin?hl=de

Veuillez noter qu’en cas de désactivation de ces cookies, certaines fonctionnalités du site web seront susceptibles d’être limitées ou de ne pas pouvoir être utilisées.

11.7 Bing Ads (Microsoft Corporation)

Ce site web utilise la technologie de suivi des conversions « Bing Ads » de Microsoft (Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, États-Unis). Si vous accédez à notre site web via une publicité Microsoft Bing Ads, Microsoft Bing Ads dépose un cookie sur votre ordinateur. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre ordinateur. Ils expirent après 180 jours et ne permettent pas de vous identifier personnellement. Si vous consultez certaines pages de ce site web et que le cookie n'a pas encore expiré, Microsoft et nous-mêmes pouvons constater que vous avez cliqué sur la publicité et avez été redirigé vers cette page (page de conversion). Si des données personnelles sont traitées dans ce contexte, ce traitement est effectué conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, sur la base de notre intérêt légitime à réaliser un marketing efficace.
Les informations recueillies grâce au cookie de conversion servent à générer des statistiques de conversion, c'est-à-dire à enregistrer le nombre d'utilisateurs qui atteignent une page de conversion après avoir cliqué sur une annonce. Cela nous indique le nombre total d'utilisateurs ayant cliqué sur notre annonce et ayant été redirigés vers une page contenant une balise de suivi des conversions. Cependant, nous ne recevons aucune information permettant d'identifier personnellement les utilisateurs.
Microsoft Corporation, dont le siège social est situé aux États-Unis, est certifiée au titre de l'accord de protection des données américano-européen « Privacy Shield », qui garantit le respect du niveau de protection des données applicable dans l'UE.
Si vous ne souhaitez pas participer au suivi, vous pouvez facilement vous y opposer en désactivant le cookie de suivi des conversions Bing Ads dans les paramètres de votre navigateur. Vous ne serez alors pas inclus dans les statistiques de suivi des conversions. Vous pouvez également utiliser la page de désactivation destinée aux consommateurs de l'UE. http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices/ Vérifiez si des cookies publicitaires de Microsoft sont installés dans votre navigateur et désactivez-les.
Vous trouverez de plus amples informations sur la politique de confidentialité de Microsoft Bing Ads à l'adresse Web suivante : https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement

Criteo (Criteo SA)
Ce site web utilise la technologie de Criteo SA, 32 rue Blanche, 75009 Paris, France (« Criteo »), pour collecter, stocker et analyser des informations pseudonymisées relatives au comportement de navigation des visiteurs, grâce à des fichiers texte de type « cookies ». Ce traitement repose sur notre intérêt légitime à afficher des publicités personnalisées, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Criteo utilise un algorithme pour analyser le comportement de navigation et peut ainsi afficher des recommandations de produits ciblées sous forme de bannières publicitaires personnalisées sur d’autres sites web (dits « éditeurs »). Les données collectées ne permettent en aucun cas d’identifier personnellement les visiteurs de ce site web. Elles ne seront utilisées à aucune autre fin ni partagées avec des tiers.
Pour vous opposer à la collecte de données et à la création de profils d'utilisateurs pseudonymisés à l'avenir, vous pouvez obtenir le cookie de désactivation suivant :
Événement Criteo (http://www.criteo.com/de/privacy/)
Vous trouverez de plus amples informations sur la technologie de Criteo dans la politique de confidentialité de Criteo :
http://www.criteo.com/de/privacy/

Remarketing Google AdWords
Notre site web utilise les fonctionnalités de remarketing de Google Ads pour diffuser des publicités dans les résultats de recherche Google et sur des sites web tiers. Le prestataire est Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande (« Google »). À cette fin, Google dépose un cookie sur le navigateur de votre appareil, ce qui active automatiquement la diffusion de publicités ciblées grâce à un identifiant de cookie pseudonymisé et en fonction des pages que vous avez consultées. Ce traitement est fondé sur notre intérêt légitime à optimiser la promotion de notre site web, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.
Le traitement de vos données n'est effectué que si vous avez consenti à ce que Google associe votre historique de navigation Internet et d'applications à votre compte Google et utilise les informations de ce dernier pour personnaliser les annonces affichées sur le Web. Si vous êtes connecté à Google lors de votre visite sur notre site Web, Google utilisera vos données conjointement avec celles de Google Analytics pour créer et définir des listes d'audiences cibles pour le remarketing multi-appareils. À cette fin, vos données personnelles sont temporairement associées par Google aux données de Google Analytics afin de créer ces audiences cibles. Lors de l'utilisation du remarketing Google Ads, des données personnelles peuvent également être transférées vers les serveurs de Google LLC aux États-Unis.
Vous pouvez désactiver définitivement le paramétrage des cookies pour les préférences publicitaires en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible sous le lien suivant :https://www.google.com/settings/ads/onweb
Vous pouvez également contacter la Digital Advertising Alliance à l'adresse du site Web www.aboutads.info informez-vous de la configuration des cookies et effectuez les réglages nécessaires. Enfin, vous pouvez configurer votre navigateur de manière à ce que vous soyez informé de la configuration des cookies et que vous décidiez individuellement de leur acceptation ou exclu l'acceptation des cookies pour des cas spécifiques ou en général. L'omission d'accepter les cookies peut limiter la fonctionnalité de notre site Web.
Dans le cas où des données personnelles sont transmises à Google LLC. basé aux États-Unis, Google LLC. certifié pour l'accord américano-européen sur la protection des données « Privacy Shield », qui garantit le respect du niveau de protection des données applicable dans l'UE. Un certificat actuel peut être consulté ici : https://www.privacyshield.gov/list
Pour plus d'informations et la politique de confidentialité concernant la publicité et Google, cliquez ici:
https://www.google.com/policies/technologies/ads/

11.8     Google reCAPTCHA

Sur le présent site Web, nous utilisons la fonction reCAPTCHA de la société Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande (« Google »). Cette fonctionnalité permet en particulier de différencier les saisies réalisées par une personne physique des opérations abusives par des traitements mécaniques et automatisés. Ce service comprend l’envoi à Google de l’adresse IP et le cas échéant de données supplémentaires utiles à Google pour le service reCAPTCHA et obéit à l’article 6, paragraphe 1, point f du RGPD sur la base de notre intérêt légitime de constatation de la responsabilité individuelle propre sur Internet et l’empêchement des abus et des spams. Dans le cadre de l’utilisation du service reCAPTCHA de Google, la transmission de données à caractère personnel vers les serveurs de la société Google LLC, aux USA, peut avoir lieu.

Vous trouverez de plus amples informations sur Google reCAPTCHA et la déclaration de protection des données de Google sur: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/

11.9 Avis clients Google (anciennement Programme de revendeur certifié Google)

Nous travaillons avec Google dans le cadre du programme Google Avis clients. Le fournisseur est Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande («Google»). Ce programme nous donne la possibilité d'obtenir des avis clients des utilisateurs de notre site Web. Après avoir effectué un achat sur notre site Web, il vous sera demandé si vous souhaitez participer à une enquête par e-mail de Google. Si vous donnez votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, lit. un RGPD, nous transmettons votre adresse e-mail à Google. Vous recevrez un e-mail des avis clients Google vous demandant d'évaluer l'expérience d'achat sur notre site Web. La note que vous soumettez sera ensuite combinée avec nos autres notes et affichée dans notre logo Google Avis clients et dans notre tableau de bord Merchant Center. Votre évaluation sera également utilisée pour les évaluations des vendeurs Google. Dans le cadre de l'utilisation des avis clients de Google, des données personnelles peuvent également être transmises aux serveurs de Google LLC. venez aux États-Unis.

Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en envoyant un message au contrôleur des données ou à Google.

Pour plus d'informations sur la protection des données de Google dans le cadre du programme Google Avis clients, cliquez sur le lien suivant:
https://support.google.com/merchants/answer/7188525?hl=de

Pour en savoir plus sur la protection des données de Google Seller Ratings, cliquez sur ce lien:
https://support.google.com/google-ads/answer/2375474

11.10 Google Cartes

Sur notre site Web, nous utilisons Google Maps (API) de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande ("Google"). Google Maps est un service Web permettant d'afficher des cartes interactives (terrestres) afin de représenter visuellement des informations géographiques. En utilisant ce service, nous verrons notre emplacement et faciliterons votre arrivée.

Dès que vous visitez les sous-pages où la carte de Google Maps est intégrée, les informations relatives à votre utilisation de notre site Web (telles que votre adresse IP) sont transmises aux serveurs de Google et stockées par ceux-ci. Dans ce cas, elles peuvent également être envoyées aux serveurs. le Google LLC. venez aux États-Unis. Cela est fait que Google fournisse ou non un compte d'utilisateur auquel vous êtes connecté ou qu'un compte d'utilisateur existe. Lorsque vous êtes connecté à Google, vos données sont attribuées directement à votre compte. Si vous ne souhaitez pas être associé à votre profil sur Google, vous devez vous déconnecter avant d'activer le bouton. Google stocke vos données (même pour les utilisateurs non connectés) sous forme de profils d'utilisation et les évalue. La collecte, la conservation et l'évaluation sont effectuées conformément à l'article 6, paragraphe 1 lit. f DSGVO, fondé sur l'intérêt légitime de Google pour l'affichage de publicités personnalisées, les études de marché et / ou les besoins de conception de sites Web de Google. Vous avez le droit de vous opposer à la création de ces profils d'utilisateur et vous devez contacter Google pour les utiliser.

Si vous n'êtes pas d'accord avec la transmission future de vos données à Google lorsque vous utilisez Google Maps, vous pouvez également désactiver complètement le service Web Google Maps en désactivant l'application JavaScript dans votre navigateur. Google Maps et l'affichage de la carte sur ce site ne peuvent pas être utilisés.

Les conditions d'utilisation de Google sont disponibles sur
www.google.de/intl/de/policies/terms/regional.html
voir, les conditions d'utilisation supplémentaires de Google Maps sont disponibles sur
www.google.com/intl/de_US/help/terms_maps.html
Vous pouvez trouver des informations détaillées sur la protection des données dans le cadre de l'utilisation de Google Maps sur le site Web de Google (« Politique de confidentialité de Google »):
www.google.de/intl/de/policies/privacy/

11.11 Polices Web Google

Ce site web utilise des polices web fournies par Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande (« Google ») pour un affichage uniforme des polices. Lorsque vous accédez à une page, votre navigateur charge les polices web nécessaires dans son cache afin d'afficher correctement les textes.

Pour ce faire, le navigateur que vous utilisez doit se connecter aux serveurs de Google. L'utilisation de Google WebFonts peut également impliquer la transmission de données personnelles à des serveurs de Google LLC. aux États-Unis. Cela permet à Google de savoir que notre site web a été consulté via votre adresse IP. L'utilisation de Google Web Fonts est dans notre intérêt à une présentation uniforme et attrayante de nos offres en ligne. Il s'agit d'un intérêt légitime au sens de l'article 6 paragraphe 1 point f RGPD. Si votre navigateur ne supporte pas les polices web, une police par défaut est utilisée par votre ordinateur.

Pour plus d'informations sur les polices Google Web, voir https://developers.google.com/fonts/faq et la politique de confidentialité de Google: https://www.google.com/policies/privacy/

11.12 Badge de confiance Trusted Shops

Le Trusted Shops Trustbadge est intégré sur ce site Web pour afficher notre sceau d'approbation Trusted Shops et pour offrir l'adhésion Trusted Shops aux acheteurs après avoir passé une commande.

Ceci vise à protéger nos intérêts légitimes prépondérants en matière de commercialisation optimale de nos produits et services, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Le Trustbadge et les services qui y sont associés sont proposés par Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Cologne, Allemagne.

En appelant l'insigne confiance du serveur Web stocke automatiquement un fichier journal du serveur que l'on appelle, qui, comme votre adresse IP, la date et l'heure d'accès, la quantité de données transmises et le fournisseur demandeur (données d'accès) et la recherche de documents. Ces données d'accès ne seront pas évaluées et automatiquement remplacées dans les sept jours suivant la fin de la visite de votre page.

D'autres données personnelles ne sont transférées à Trusted Shops que si vous décidez d'utiliser les produits Trusted Shops après avoir passé une commande ou si vous vous êtes déjà inscrit pour les utiliser. Dans ce cas, l'accord contractuel conclu entre vous et Trusted Shops s'applique.

12. DURÉE DE STOCKAGE

La durée de conservation des données à caractère personnel est déterminée en fonction de la base juridique donnée, selon les finalités du traitement et, si pertinent, également sur la base du délai légal de conservation (par ex. délais de conservation commercial et fiscal).

En cas de traitement des données à caractère personnel sur la base légale de votre consentement exprès conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a du RGPD, ces données sont conservées jusqu’à ce que la personne concernée révoque son consentement.

S’il existe des délais légaux de conservation des données traitées dans le cadre d’obligations juridiques ou similaires sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point b du RGPD, ces données seront effacées après expiration des délais de conservation de manière routinière, dans la mesure où elles ne sont plus nécessaires pour l’exécution ou la préparation d’un contrat et/ou la poursuite de la conservation n’est plus justifiée par notre intérêt légitime.

En cas de traitement de données à caractère personnel sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point f du RGPD, ces données sont conservées aussi longtemps que la personne concernée n’exerce pas son droit de rétractation selon l’article 21, paragraphe 1 du RGPD, à moins que nous puissions démontrer des motifs impérieux pour leur traitement qui prévaudraient sur les intérêts, les droits et libertés de la personne concernée ou bien que le traitement ne serve à la constatation, à l’exercice ou à la défense d’un droit.

En cas de traitement des données à caractère personnel à des fins de publicité directe sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point f du RGPD, ces données sont conservées jusqu’à ce que la personne concernée exerce son droit de rétractation conformément à l’article 21, paragraphe 2 du RGPD.

À moins qu’une situation de traitement spécifique serait déduite des autres informations contenues dans la présente déclaration, les données à caractère personnel conservées seront par ailleurs effacées dans le cas où elles ne seraient plus nécessaires pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées d’une autre manière.

13. AUTO-CERTIFICATION SELON. ART. 30 abdos. 1 LITRE. E DSA

Le vendeur s'est engagé à proposer uniquement des produits et services conformes aux dispositions applicables du droit de l'Union (autocertification conformément à l'article 30, paragraphe 1, lit. e DSA).

14. TES DROITS

Vous disposez des droits suivants vis-à-vis de nous concernant vos données personnelles :

Droit à l'information,
Droit de rectification ou de suppression,
Droit à la limitation du traitement,
Droit de s'opposer au traitement,

Droit à la portabilité des données.

Veuillez remplir le formulaire de contact ou envoyer un e-mail à [email protected].

Vous avez également le droit de porter plainte auprès d'une autorité de contrôle de la protection des données concernant le traitement de vos données personnelles.

15. MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité. Toute modification sera publiée sur cette page. Les versions précédentes resteront disponibles afin de vous permettre de prendre connaissance des changements apportés.

COORDONNÉES DU DÉLÉGUÉ À LA PROTECTION DES DONNÉES

[email protected]